亞馬遜（Amazon）正在開發(fā)一款可穿戴的語音激活設(shè)備，據(jù)稱該設(shè)備能夠讀取人類情感。這將是一個(gè)相當(dāng)新穎的健康小工具，將在不久之后面世。亞馬遜Alexa語音軟件團(tuán)隊(duì)和亞馬遜的Lab126硬件部門正在合作開發(fā)全新類型的可穿戴設(shè)備。Lab126實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)負(fù)責(zé)開發(fā)Kindle、Fire手機(jī)和Echo揚(yáng)聲器。去年的一份報(bào)告顯示，該實(shí)驗(yàn)室還在開發(fā)一款家用機(jī)器人。亞馬遜目前所有硬件工作的統(tǒng)一思路是建立一個(gè)支持亞馬遜Alexa的生態(tài)系統(tǒng)。開發(fā)出可以感知情感的可穿戴設(shè)備，可以讓亞馬遜Alexa語音助理能夠進(jìn)入用戶感知的全新領(lǐng)域。

在美劇《Lie to Me》中，微表情專家可以通過人的細(xì)微動(dòng)作來判定對(duì)方是否說謊，面部表情、手勢(shì)動(dòng)作、聲音語氣，這些細(xì)節(jié)都會(huì)暴露人的真實(shí)情緒。這些判定工作如果交給AI來做會(huì)怎樣？亞馬遜正在做類似的研究。

亞馬遜正在開發(fā)一種能夠識(shí)別人類情緒的可穿戴設(shè)備。它的定位是健康輔助設(shè)備，可以像智能手表一樣戴在手腕，設(shè)備上配備了麥克風(fēng)，需要配合手機(jī)App來工作。根據(jù)亞馬遜的內(nèi)部文件，這款設(shè)備可以識(shí)別佩戴者的聲音并判斷情緒狀態(tài)，然后告訴佩戴者如何與他人進(jìn)行更有效的交流。

該設(shè)備由亞馬遜的Lab126團(tuán)隊(duì)和Alexa團(tuán)隊(duì)合作研發(fā)，前者是Kindle、Echo等產(chǎn)品的硬件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，而后者專門研究智能語音技術(shù)。在此之前亞馬遜曾申請(qǐng)過一項(xiàng)專利，“基于語音的用戶生理和情感特征的判定”，通過對(duì)聲音的分析判定用戶的情緒狀態(tài)，如快樂、憤怒、沮喪等

。這套系統(tǒng)還可以判斷用戶的身體狀況。用戶詢問“今天天氣怎么樣”時(shí)，Alexa會(huì)先給出答案，然后提示“順便說一下，我聽到你喉嚨不太舒服，需要訂購一些藥物嗎？”得到確定答復(fù)后，Alexa會(huì)進(jìn)一步給出藥物的價(jià)格和售賣信息。

這項(xiàng)技術(shù)讓智能助手可以幫用戶主動(dòng)找出一些問題，而不是簡(jiǎn)單地聽取命令。有沒有想起《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》里的大白？這樣的機(jī)器人才稱得上是“人類的好朋友”。

　　聲音中其實(shí)包含了很多信息。CompanionMx是一家數(shù)字醫(yī)療公司，他們可以通過患者的語音來預(yù)測(cè)情緒狀態(tài)以及精神類疾病，比如抑郁癥、焦慮癥，都會(huì)展現(xiàn)在細(xì)微的語氣變化中。Voicesense做得更徹底，他們的模型可以給金融行業(yè)使用，判斷客戶違約的概率，給HR使用，判斷應(yīng)聘者的經(jīng)歷是否真實(shí)。

在AI技術(shù)的幫助下，通過聲音判定情緒變得更加容易。這些信息在后臺(tái)形成了完整的用戶畫像，而用戶本人對(duì)此是沒有絲毫感覺的。商業(yè)公司可以利用這項(xiàng)技術(shù)判定用戶的購買意愿，對(duì)商品的喜愛程度，進(jìn)而精準(zhǔn)營(yíng)銷。所以，在感嘆這項(xiàng)技術(shù)強(qiáng)大的同時(shí)，我們也不能忽視隱私問題。

在此之前，亞馬遜Alexa就暴露過偷偷錄音的問題。如果上文所說的設(shè)備信息屬實(shí)，就意味著我們隨身攜帶了一個(gè)可以“讀心”的智能助手。首先它必須通過人類的聲音來識(shí)別情緒，其次作為健康設(shè)備，它必須隨時(shí)保持開啟狀態(tài)，不然對(duì)人類的保護(hù)就毫無意義。這會(huì)讓生活更加便捷，還是會(huì)帶來無盡的隱私擔(dān)憂？我們還無法得知。

智能助手和可穿戴設(shè)備的結(jié)合已經(jīng)被證明是未來趨勢(shì)，亞馬遜也在開發(fā)內(nèi)置Alexa的智能耳機(jī)。它比放在家里的智能音箱更進(jìn)一步，可以更長(zhǎng)時(shí)間地陪在用戶身邊。但“讀懂人類情緒”這件事需要智能助手更主動(dòng)一些，從這個(gè)角度來看，智能耳機(jī)還是和智能音箱一樣，需要用戶來喚醒。

而佩戴在手腕上的設(shè)備不同，它可以無感地存在于用戶身旁，比耳機(jī)的使用時(shí)間更長(zhǎng)。亞馬遜將它定義為健康設(shè)備，應(yīng)該也是為了讓用戶易于接受，它除了隨時(shí)監(jiān)測(cè)你的聲音、情緒，還可能會(huì)像Apple Watch那樣，監(jiān)測(cè)心率、運(yùn)動(dòng)等信息。這顯然比一個(gè)可以隨時(shí)聽你說話的耳機(jī)更讓人安心。

　　亞馬遜的內(nèi)部文件僅僅是證明他們?cè)谘芯窟@項(xiàng)技術(shù)，就像一些永遠(yuǎn)都用不到的專利一樣，是否要推出商用，還是一個(gè)未知數(shù)。也許該設(shè)備會(huì)先以to B的形式推出，比如給精神類疾病的患者使用。在可預(yù)知的未來，語音技術(shù)還會(huì)是我們與智能助手交流的主要工具，而與此相關(guān)的隱私問題也會(huì)一直伴隨爭(zhēng)議。